长春19路公交车队对驾驶员开展文明服务培训

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                        [导读]为提高公交驾驶员职业道德修养，进一步提升服务质量，5月28日，长春公交集团西昌汽车公司六车队（19路车队）组织开展驾驶员优质服务培训，车队23名公交驾驶员参加了培训。
                                                                                                                                                                                                                       

为提高公交驾驶员职业道德修养，进一步提升服务质量，5月28日，长春公交集团西昌汽车公司六车队（19路车队）组织开展驾驶员优质服务培训，车队23名公交驾驶员参加了培训。
期间业务员郭丽娜利用下午司机车隔休息时间，分批对驾驶员讲解了公交驾驶员的道德规范、文明礼仪知识、和乘客服务技巧。并且车队安全员给公交驾驶员讲解了安全行车、文明驾驶知识，行驶中火灾事故的预防及事后处理方法，恶劣天气行车注意事项等。车队营运队长王红岩介绍，通过此次培训要严格树立公交驾驶员职业道德规范及公司的各项规章制度，牢固树立服务意识和安全意识。要提高认识，统一思想，克服不良情绪；文明驾驶，逢站必停；文明服务，礼貌待客；着装整齐、保持车内卫生；扎实做好易燃品、易爆品、危险品“三品”检查等工作，为群众提供优质满意的乘车服务。
东亚经贸新闻记者 周东魁 文/摄